这个部分主要是针对竞争对手的恶意攻击进行必要还击。同时把企业最新的产品、质量、技术、设备等总体发展信息等传播出去。同时,培养社区消费者对多喝系列产品的信心,形成有利于多喝产品消费的市场氛围。建立老顾客消费多喝牛奶价值感,培养新顾客认同感,吸引游离消费者。形成科学的与社区消费者沟通管道,为未来不断推出新产品奠定牢固的沟通基础。
社区活动二,免费品尝、免费抽奖
免费品尝免费抽奖,社区采取门牌号直接抽奖,然后贴出“寻人启示”(中奖名单),通过寻人制造轰动效应。5%的中奖面,奖品20元左右产品和礼品。
借此拉近多喝企业产品与消费者的近距离亲近,展示多喝企业实力,品尝产品口味,建立公众信心。配合专卖店的“金牌定奶户”等活动,眼球聚焦,话题性传播。
五.盘点疏漏奶点收网
经过前面的宣传和活动推动后,我们需要仔细盘点自我,找到疏漏的地方,从而实现渠道的全面强势覆盖,销售的稳步增长。
我们发现还有部分情况需要扭转。首先,竞品的部分消费者对多喝还有将信将疑;其次,活动中部分专卖店的火爆场面没影响周边竞品的客流量。因此我们要单刀直入,围截竞品奶点,并全面收网。我们的抢夺战,主要围绕最终端的奶点进行,并使用感情拉拢加利益诱惑。
策略一:巩固自已的奶点
盘清自有奶点的地点和销量情况,针对此制定销量梯级奖励政策,提升自已奶点的单元销量。继续提升多喝奶在自有奶点中的形象,完善自有奶线服务体系。
策略二:抢夺竞品奶点
目的是抢夺新客户。盘查、摸底竞品奶点,宣传我们的活动和产品,建立初步客情关系。然后给予充分的政策,帮助其进行销量和利润分析,用利益来诱惑它。同时安排奶线人员送货、铺货,把我们的货铺入竞品奶点。这些争夺战,完全可以一对一、面对面的跟进。我们就是要把降低半信半疑人购买的门槛,把购买的门槛从年降到月再降到袋。
我们还针对性的对终端进行服务宣传(活动POP,活动DM,陈列,卫生等),并安排人员协销,客情深入,随时宣传我们产品和最新政策。另外,还加强了消费者激励,两袋为一门槛,每买两袋巴氏奶送一袋果条。当然,终端活动生动化,充分利用空白海报等也是要持续进行的。
我们还针对性的再次推出杀手锏活动“超乎你想象,说说就有奖”,只要你针对消费者主动推荐多喝奶,就会享受奖励政策。如果恰好你推荐的时候,遇到多喝的工作人员(扮作消费者)就可以得到现场大奖。为了防止作假,我们在扮作消费者小组中不断的换人、换区域。
结局:并未结束 新战将始
事实证明,这个活动也是卓有成效的,我们“浓情多喝、香飘红河”的整合营销传播活动首战告捷,成绩单如下:
2005年1月13日,个旧市场白奶销量一天就达120000元;
2005年1月14日,个旧市场的最好的专卖店订奶回款达28000元;
2005年1月17日,个旧有一个年近九旬的消费者还一次性订多喝奶3年;
2005年1月18日,红河州五大战区销量仅五天时间就突破700000元;
2005年1月19日,红河州一个多喝用户一次性订奶达十年之久;
2005年1月20日,红河州五大战区争抢新客户数量突破8000户;
2005年1月23日,红河州五大战区白奶回款十天时间突破1000000元。
但是,这并不是结局,因为我们活动的影响力还在不断扩散,销售还在持续增长。另外,我们的五连环活动,已经引起竞争对手的恼怒,并针对此开始全面反击。因此,我们不得不再次进行市场调查,准备策划实施另外的系列促销活动,以延续前面的战果,同时打压对手。所以说,市场竞争没有结局,只有继续。新的战斗即将打响。